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          LV、寶格麗、范思哲不賣包也要開酒店,背后秘密是...

          2019-12-12 14:22編輯:admin人氣:


          奢侈品押注酒店業的商業邏輯是什么?

          極致體驗

          數日前,從事旅游行業已經十幾年的Sy終于圓了自己的“馬爾代夫白馬莊園夢”。

          在這家馬爾代夫首屈一指的度假村,僅僅晚基礎房費Sy就需要支付萬人民幣,“貴不是缺點,馬代奢華酒店不少,但是白馬莊園一直都是一個不可戰勝的C位?!?/p>

          事實上,著名奢侈品路易威登LVMH旗下的數家白馬莊園(Cheval Blac)酒店在奢華旅游圈里一向口碑甚佳。

          Sy把自己的旅行經歷分享在小紅書上,在她看來,“酒店硬件可以用錢砸出來,但是好的設計品味和觸覺不只是靠錢就有的,LVMH時尚基因放在那里,大到建筑風格,室內設計,小到菜單餐具,當中的每個細節都彰顯了超前設計品味?!?/p>

          而讓中國新貴階層為之瘋狂的白馬莊園年月又將迎來一家新店,LVMH計劃在巴黎老牌百貨La Samaiaie(瑪莎麗丹百貨)中恢復營業,屆時還將看到全新的巴黎白馬莊園Cheval Blac酒店、餐廳、Chiia Dio水療中心和免稅商店。

          瑪莎麗丹百貨是歐洲最富有的伯納德·阿諾特LVMH豪華帝國的一部分,他斥資逾億美元經過年整修才讓這座老牌百貨商場重新問世。

          但值得注意的是,巴黎白馬莊園酒店是在LVMH犧牲瑪莎麗丹百貨商場銷售面積基礎上開業的。

          鳳凰涅槃,如今這座商場銷售空間相比之前減少一半,以便為LVMH旗下標志性的五星級白馬莊園酒店、餐廳、辦公室和Chiia Dio水療中心騰出空間。

          同時,LVMH旗下旅行零售商DFS也將在這座商場占據重要的位置,DFS以向中國“剁手黨”免稅出售紀梵希香水和芬迪手袋而聞名于世。

          犧牲銷售空間也要開酒店!LVMH對白馬莊園的重視可見一斑。

          而LVMH的競爭對手們也不甘落后,-僅僅兩年時間,寶格麗在上海、北京的兩家酒店紛紛問世,獨特而又精致的兩家酒店與上海、北京融為一體,在酒店也隨處可見寶格麗的蹤影,Maxalo和BamB Ialia等豪華品牌家具的運用也使整個酒店盡顯奢華。

          此外,坐落于迪拜塔的阿瑪尼(Amai)酒店開業迄今近年,在世界上最高塔樓的層樓里坐擁間客房,這家酒店的最獨特之處在于每位客人都有專屬負責的經理,細致地幫助客人從安排日程到預定活動的一系列大小事。

          范思哲在澳大利亞黃金海岸建造的酒店也“極盡奢華之能事”,流光溢彩的裝潢和紙醉金迷的享樂主義調子每年都會吸引大批的“膜拜者”入住,這算是時尚奢侈品牌和酒店的經典結合。

          隨著現代社會越來越注重社交媒體上的互動,顧客也追尋著能夠給他們提供不一樣體驗的酒店服務。無論是穿奢侈品牌的商品,背奢侈品牌的包和穿奢侈品牌時尚的鞋子,都不及現在顧客追尋的奢侈品品牌“極致體驗”。

          助力零售

          但為什么LVMH們寧可少賣包也要豪賭酒店?

          以馬爾代夫白馬莊園度假村為例,這家度假村的間客房就是個不同風格的“家”,面積遠超普通酒店客房(最小的平米,最大的平米)。

          其實每間客房也都是一個沉浸式體驗的賣場。

          坐在客廳舒適的沙發上,你可以翻看LV旗下雜志最新的潮流購物資訊;隨便逛逛Loy區域,無處不在的展示柜讓你你想起自己的包該換了;臨睡前,先生在書房看中了一支鋼筆,太太在洗手間愛上了一款護手霜……

          把酒店業態和百貨業態合二為一,這是典型的“大零售”所說的業態融合。融合的根據是什么呢?就是情境,是消費的時間、地點、人物、故事。

          看似,LVMH縮小了傳統的銷售空間區域,但數萬一晚的白馬莊園度假村有效增加了消費者在“商場”的停留時間,他的不經意間的一次逛街抑或沖動都遠遠勝于大幾十平米的傳統貨柜。

          值得一提的是,隨著購物者在線上轉移,美國梅西百貨、英國Fae和Hoe of Deeham等百貨商店已經關閉數十家旗下商店,紐約Baey百貨也于月份申請了破產保護,美國許多購物商場更是空了一半,這更讓“大而全”的購物環境顯得如此“雞肋”。

          因此,既然消費者同時有住宿和購物的需求,那么,在酒店的客房內,打造一個場景式的微型賣場是完全可行的。

          尤其是奢侈品需求是在放松愉悅的情境中產生的,最理想的銷售環境也應該是像“家”一樣讓人能放松體驗的地方——還有比酒店客房這個旅途中的“家”更合適的地方嗎?

          比如你到上海出差,需要住宿,除了考慮離拜訪客戶、火車站、飛機場的距離,你可能還要考慮離商業區近一點,因為晚上你還有空閑時間,想要買點禮物帶回去給家人。

          客人的需求是系統的、完整的,但傳統業態只有碎片化解決方案;在一趟上海之行里,你既需要找酒店,又要查找周邊是否有商場,如此看來,你一定可以理解為何上海寶格麗讓中國的新貴階層得到了滿足。

          這也是LVMH們的初衷,盡管與美國的貿易戰與匯率讓中國人海外消費意愿有所收緊,但中國購物者仍在推動奢侈品行業的增長,他們是LVMH品牌等奢侈品的堅強后盾。

          DFS預測,擁有多個品牌的緊湊型購物中心每年將吸引數百萬游客。

          DFS地區總裁博伊森說:“每年到巴黎的外國游客人數都在增加?!笨蛻粢呀涀兊谩皩Ξa品選擇以及提供體驗的要求越來越高?!?/p>

          “在競爭激烈的巴黎市場,我們必須與眾不同,”博伊森說。

          (來源:品牌酒店資訊)

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